Prosedur Komplain

Komplain pada Laundry Kiloan baik untuk baju yang hilang atau rusak :

  • 1 potong baju atasan /bahan yang ringan (kemeja, kaos, blouse, dll) akan kami perhitungkan : Berat per potong 0.5 kg dan dikalikan sebanyak 10 x ongkos cuci Rp. 7.000,- = Rp. 35.000,- atau dapat pula diakumulasikan menjadi 5 kg gratis cuci reguler.
  • 1 potong baju bawahan / bahan yang berat (celana, jeans, dll) akan kami perhitungkan : Berat per potong 0.6 kg dan dikalikan sebanyak 10 x ongkos cuci Rp. 7.000,- = Rp. 42.000,- atau dapat pula diakumulasikan menjadi 6 kg gratis cuci reguler.


Catatan :
 

  1. Komplain  hanya dapat dilayani maksimal 24 jam dari saat barang di terima oleh  pelanggan, baik untuk pelanggan dari outlet ataupun pelanggan dari agen.
  2. Proses komplain akan hanya dilayani dengan menunjukkan nota atau menyerahkan nomer nota dan tanggal masuk cuciannya.
  3. Lebih dari 24 jam,segala bentuk komplain tidak dapat ditanggapi.
  4. Proses komplain memerlukan waktu untuk investigasi kasus dan penyelesaiannya
  5. Semua bentuk komplain akan di urus oleh Outlet Pusat, termasuk order dari Agen akan diurus langsung oleh Outlet Pusat

0 comments:

Post a Comment

Related Posts Plugin for WordPress, Blogger...